2010년 05월 19일 트렌드디비
영화 속에 제품을 배치하여 광고하는 PPL(Product Placement)보다 더욱 큰 효과를 가져올 SNS Placement. 소셜 추천 시스템을 곳곳에 배치하라.
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소비자의 동선 속에 배치된 소셜 추천 시스템
- 페이스북의 소셜 플러그 인이 배포된 후 많은 온라인샵들이 라이크(Like) 버튼을 비롯한 소셜 추천(Social Recommendation) 기능을 채택하고 있다. 그 중에서도 디젤(www.diesel.com)은 실제 샵과 온라인샵을 연계시켜 소셜 추천의 장점을 활발히 사용한다. 실제 샵의 피팅룸에 셀프샷을 찍을 수 있는 카메라를 설치하고 예비 소비자가 옷을 입어본 상태에서 자신의 모습을 찍어 페이스북 친구들에게 보여줄 수 있게 한 것이다. 옷을 구입할 때 대부분의 소비자들이 주변인의 추천을 받는다는 특성을 잘 이용한 셈이다. 무엇보다 소비자가 샵에 와서 상품을 구입하기까지의 동선에 소셜 추천 시스템을 정확히 배치한 점이 영리하다.
소셜 추천에서 입소문 효과로 이어간다
- 소셜 네트워크 속에서 발생하는 수많은 추천들은 강력한 소셜 랭킹을 만들어낸다. 어느 기업이 더 현명하고 정직한가, 어느 상품이 더 유용하고 저렴한가 등을 소비자들이 대화를 나누고 직접 결정한다. 기업은 이를 마케팅의 위기로 삼기보다 적극적으로 활용하여 입소문 효과(Viral Effect)로 이어지도록 해야 한다. 소비자들에게 전적으로 판단을 맡기는만큼 제품의 퀄리티가 충분하다면 소비자의 구매 구조 속에 SNS를 배치하는 SNS Placement의 효과 또한 풍요로울 것이다.
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