인공지능을 이용한 서비스가 넘쳐나는 가운데, 오히려 인간의 손길이 닿고, 인간적인 교류를 기대하며 기꺼이 비용을 지불하는 사람이 나타난다. 마치 공장에서 생산하는 싸고 품질 좋은 공산품이 있지만, 한쪽에서는 기계로 뽑지 않아서 균일하지 않은 수타면, 일일이 사람의 손을 거친 수공예, 사람이 직접 만든 수제작한 제품이 각광받는 것과 비슷하다.
기계, 인공지능, 로봇은 서비스에 대한 접근성을 개선하고, 장벽을 낮추지만 특별하게 대우받는다는 느낌을 받기 어렵다. 예를 들면 값싼 식당에서는 키오스크로 직접 메뉴를 주문하지만, 고급 식당에 가면 종업원이 제대로 손님 대접해 주는 기분을 만끽할 수 있는 것처럼 말이다.
사람의 철학과 이야기가 담긴 진정성 있는 이야기를 찾는다
인공지능이 대중화되어 인공지능이 작업한 것 같은 비슷비슷한 품질의 서비스를 쉽게 접한다. 그래서 더 이상 새롭지 않고 심지어는 성의가 없다고 생각하기도 한다. 처음에는 신기술이 신기하고, 최신의 첨단을 달리는 것 같아서 열광하지만, 기술의 완성도가 기대에 미치지 못하거나 다른 것들과 차별화되지 않다고 생각하면 이번에는 그것이 오히려 평범하게 느껴지고, 사람의 손길을 닿은 것이 특별하게 여겨진다.
일례로 최근 신문사에서는 삽화가 필요할 때 생성형 인공지능을 사용하곤 하는데, 그러다 보니 매체가 다른데도 똑같은 그림체의 삽화가 실려서 구분되지 않는다. 신문사마다 다른 개성이 담긴 삽화가 사라진 것이다. 기술이 평준화될수록 개성과 다양성은 소비자의 흥미를 끌고, 기억에 오래 남길 수 있는 무기가 된다.
디자이너가 그려주는 비인공지능 예술 생성기
https://trenddb.com/briefing/1526621
인공지능이 아닌 사람이 작업했다는 걸 입증한다
인공지능과 달리 나와 같은 신체성과 나와 다른 생각을 가진 사람이 창조해 낸 것이라는 게 신뢰를 준다. 차갑지 않고 따뜻한 느낌이다. 완벽하지 않지만 인간적이다. 왜 그런 생각을 하고, 어떤 과정을 통해 이런 결과가 나오는지 친절하게 설명할 수 있다. 작품에는 성장 과정과 작가의 감정이 담겨 있다. 그것이 소중한 이야기가 된다. 예측 불가능하며, 풍부한 이야기를 소비하기 위해 인공지능이 아니라 인간의 창작물을 선택한다.
인간 작가가 썼다는 걸 인증하는 시스템
https://trenddb.com/briefing/1593672
사람이 만든 콘텐츠임을 증명하는 배지