대중적인 수요는 적어도, 꼭 필요한 순간에 앱으로 호출할 수 있는 주문형 서비스를 이용한다. 사물 인터넷으로 연결된 기기들이 통신하면서 사용자가 스마트폰에 설치한 앱으로 주문한 내용에 신속하게 응대한다. 자율 주행 기술이 완성될수록 이러한 광경을 더 많이 목격하게 된다. 예를 들면, 교통수단에 있어서는 개인용 이동 수단을 포함해 배, 케이블카, 수직이착륙기 등을 호출해서 사용하는 환경이 조성된다.
사용자가 주문할 때만 출동하는 각종 서비스
사용자가 앱으로 주문하면 집까지 찾아오는 서비스를 이용한다. 이때 고객에게 제공하는 서비스는 물건일 수도 있고 무형의 상품일 수도 있다. 예를 들면, 공동체가 공유하는 배달 로봇이 건물 안이나 동네에는 앱으로 호출해 운반 서비스를 제공하기도 한다.
한편, 선진국에서는 인구 감소 때문에, 개발도상국은 사회 인프라가 좋지 않아서 식품 사막(Food Desert)이라 불리는 곳이 있다. 배달 서비스조차 이용할 수 없는 지역에서 집 근방에서는 신선한 식료품을 구할 수 없는 경우를 말한다. 이때 앱으로 필요한 제품을 판매하는 이동형 매장을 호출할 수 있다면 편리할 것이다.
앱으로 호출해서 사 먹는 이동형 아이스크림 점포
https://trenddb.com/market/1471204
사용자가 필요할 때 호출하는 주문형 화장실
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바퀴가 달린 이동식 전기 충전기
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교통 여건이 안 좋은 상황에 요긴한 주문형 이동 수단
대중교통을 이용하는 환경이 좋지 않은 상황에서 이동 수단을 앱으로 호출해서 이용한다. 고객은 이제 막 출발해 버려서 낭패감을 맛보지 않고, 운송 회사는 손님 없이 빈 채로 운행하는 일이 줄어 든다. 대도시에 살면서 자동차를 모는 사람이 많지만, 실상은 시골이야말로 자동차가 필요하다. 발 사람이 많이 살지 않는 지방, 버스가 없는 심야 시간대, 노인이 많은 마을 등에서 주문형 이동 수단이 필요하다. 하지만 자주 사용하지는 않으며, 택시를 잡기도 어렵기 때문에 배차 시간이 긴 버스를 이용한다. 이럴 때 앱으로 간편하게 이동 수단을 호출한다. 이미 택시를 호출하는 서비스가 대중화된 것처럼 다른 이동 수단을 같은 방식으로 이용한다.
주문형으로 호출하는 전기 보트
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