2026년 09월 04일 트렌드디비
일체형 외식업 기술 플랫폼인 초우버스가 음성 AI 플랫폼인 메이플과 함께 9월 2일 미국과 캐나다 전역의 가맹점에 다국어 음성 AI 주문 서비스를 제공하는 협력 관계를 맺었다. 이 회사는 2016년부터 언어 지원 사업을 전개해 왔는데, 음식 메뉴를 중국어, 광둥어, 한국어, 영어 등 여러 언어로 표기하며, 주방 작업자의 언어로 출력하는 포스(POS) 시스템을 판매한다.
이런 식으로 카운터, 키오스크, QR 코드, 온라인 주문은 물로 이제는 전화 응대까지도 다국어 주문을 처리한다. 이민자 출신의 식당 주인들이 다른 언어를 잘하지 못해도 여러 언어를 사용하는 손님을 맞을 수 있다.
Multilingual Voice AI Ordering, Chowbus, Maple
https://www.businesswire.com/news/home/20260902776251/en/Chowbus-and-Maple-Announce-Strategic-Partnership-to-Bring-Multilingual-Voice-AI-Ordering-to-Restaurants
https://www.chowbus.com/products/point-of-sale
https://maple.inc
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