'소문'과 같이 실체가 없는 보이지 않는 모호함도 하나의 마케팅 수단이 된다.

훔쳐보기 심리를 자극하는 유출 마케팅

• 공식 출시를 앞둔 신제품들의 프로젝트명, 사진 혹은 대략의 사양이 노출되는 사례가 빈번해지고 있다. 실제 사고도 있겠으나 대부분은 제조사의 의도적인 유출 마케팅의 일환으로 보는 것이 일반적이다. 이것은 노이즈 마케팅을 한 종류로, 사람들의 기대 심리를 증폭시킨 뒤, 신제품이 나왔을 때 극적인 효과를 배가시키는 전략 중 하나이다.
  
  
• 사람들의 훔쳐보기 심리나 새로운 정보를 빠르게 알고 싶은 심리를 이용하는 이러한 마케팅은 라이프 사이클이 짧은 제품들이 홍수를 이루면서 식상하지만 여전히 '통하는' 마케팅으로 이용된다. 실제로 유출로 인한 손해보다는 유출로 인한 관심이 더 크다고 보여 진다. 유출이라는 자극적인 말이 신제품 출시 시 대중에게 인식시키는 효과는 신상품 발표회나 보도자료 그 이상이다.

상승하는 긍정 효과

• 실체가 보이지 않는 모호함을 전제로 한 유출 마케팅은 아이러니 한 요소를 가진다. 제품에 대한 정보를 슬쩍 흘리는 동시에 회사의 입장에서는 신비주의를 고수하는 것이다. 신비주의 전략을 펼치면 대박을 터뜨린 대표적인 사례는 신제품 출시 전까지 아무런 공식 입장을 내세우지 않는 애플(Apple, www.apple.com)이라고 하겠다. 신비주의 전략 속에 감춰진 제품은 소비자의 호기심을 자극하여 정보 유출에 민감한 반응을 보인다.
  
  
• 애플은 신제품이 출시되기 이전부터 떠돌아다니는 수 십, 수 백 가지의 소문이 이미 출시된 제품인 것처럼 사람들 사이에서 오고간다. 실체 없이 유출되는 정보들은 꼬리의 꼬리를 물고 사람들의 호기심을 자극해 회사는 이들의 관심으로 쉽게 자사의 제품을 홍보한다. 사람들이 알고 싶어 하는 정보와 회사의 신비주의 전략 사이에는 묘한 긴장감을 이용하는 것이다. 유출 마케팅은 대부분 부정적인 효과보다, 긍정적인 효과로 제품 이미지를 상승시킨다.
   

  Impact Extent Phase