스마트 라벨을 통해 개인화 서비스를 제공하는 상품 플랫폼
Janela Smart Products Platform, Avery Dennison and EVRYTHNG(2016/04)
미국의 라벨 및 패키징 전문 기업인 에이버리 데니슨과 사물인터넷 스마트 제품 플랫폼 회사인 에브리띵이 2016년 4월 18일, 자넬라 스마트 제품 플랫폼(rbis.averydennison.com/en/home/our-solutions/apparel-and-footwear-branding/introducing-janela-smart-product-platform.html)을 공개했다. 스마트 라벨을 통해 의류, 액세서리, 신발 등의 상품에 디지털 ID를 부여함으로써 사용자와 상품 간의 상호작용을 가능하게 하는 플랫폼이다. 에이버리 데니슨이 QR 코드, NFC, RFID 기술을 이용해 상품에 디지털 ID를 할당하게 되며, 에브리띵이 클라우드를 기반으로 디지털 ID와 플랫폼을 관리한다. 자넬라 스마트 제품 플랫폼이 활용되는 사례는 다음과 같다.
1. 구매 전
- 구매하기 전에 상품의 태그나 라벨로 리뷰, 평점, 스타일링 팁 등을 확인한다.
- 상품의 소재, 제조한 장소, 제조사, 재활용 여부 등의 상품 정보를 확인한다.
2. 구매 후
- 상품의 라벨을 스마트폰으로 인식해 디지털 옷장에 등록한다.
- 디지털 옷장에서 옷을 코디해 친구에게 조언을 받는다.
- 디지털 옷장에 보유한 옷과 관련돼 어울릴만한 상품을 추천받는다.
- 같은 상품이나 비슷한 상품, 추천받은 상품을 주문한다.
- 디지털 옷장 데이터, 사용자 데이터 등을 기반으로 개인화된 스타일링 서비스를 제공한다.
- 브랜드에서 구매자를 위한 맞춤형 콘텐츠를 제공한다.
- 구매, 리뷰 글 작성, 재활용 등으로 포인트를 지급하고 포인트에 따른 리워드를 제공한다.
• 라벨을 통해 의류, 액세서리, 신발 등의 상품에 디지털 ID를 부여하고 상호작용할 수 있도록 돕는다. 사용자의 구매 이력, 구매 습관, 평소 라이프스타일에 맞춰 프로모션, 개인화 서비스, 로열티 프로그램을 연동한다. 각 사용자의 취향, 니즈에 맞는 서비스를 제공할 수 있다.
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