Vol.102 Paradox Marketing
모두가 동의하고 당연하게 여겨지는 것과 극단적으로 대치하는 정반대 상황을 연출해 사람들의 시선을 사로 잡는다. 정작 전달하고자 하는 메시지를 역설적으로 전달해 제품에 대해 다시 생각해볼 기회를 제공한다. 상식에 반하는 익숙하지 않은 장면은 이상하게 보이기 때문에 더욱 궁금증을 유발한다. 사람들의 구매 욕구를 불러일으키는 첫 번째 단계로 먼저 주의를 집중시키는 데 초점을 맞춘다.
비상식적인 상황을 제시해 사고를 환기한다
사람들이 보편적으로 믿고 있는 상식과는 정반대의 위치에서 진짜 전하고 싶은 메시지를 극적으로 전달한다. 즉, 정상적이라고 생각하지 않기 때문에 더 눈길이 가는 점을 이용한다. 상품이 사용되는 장소, 상황 등의 맥락을 거꾸로 가정해 오히려 메시지를 떠올리는 상황을 연출하면 이상하기 때문에 머리에 남고 더욱 메시지에 집중하게 된다.
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부정적인 인식을 거꾸로 이용한다
상품에 대한 사람들의 부정적인 인식을 오히려 마케팅 소재로 활용해 역으로 홍보한다. 이때에는 부정적인 인식을 의식해 직접적으로 반박하며 호소하기보다는 우회적으로 표현하는 방식을 채택한다. 모든 기업들은 부정적인 이미지에서 벗어나려고 애쓰며 여러 가지 마케팅 활동을 전개한다. 그런데 이러한 활동이 오히려 더욱 사람들의 고정관념을 공고히 하는 부작용을 낳기도 한다. 따라서 일반적인 인식에서 벗어나서 전혀 다른 관점으로 상품을 바라볼 수 있는 방안을 제시해 기업이 원하는 긍정적인 이미지를 구축한다.
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