2016년 07월 28일 트렌드디비
일본 오키나와 기반의 신생기업인, 페이쿠(payke.co.jp)는 사용자가 제품의 바코드를 스캔하면 그것의 구체적인 정보를 볼 수 있는 모바일 앱을 개발해 현재 앱을 중심으로 한 플랫폼을 운영하고 있다.
· 페이쿠는 바코드를 매개체로 활용하므로 제품의 패키지를 서비스에 맞게 다시 제작하지 않아도 된다.
· 바코드 스캔을 통해 내려받은 정보는 사용자의 모국어로 자동 번역되어 나타나기 때문에 방문한 나라의 언어를 잘 알지 못하는 외국인 관광객에게도 유용하다.
· 알레르기를 유발하는 성분의 함유 여부 등 제품 패키지의 한정된 공간에서는 제대로 전달하기 어려웠던 상세 정보, 제품에 담긴 스토리 등을 효과적으로 보여줄 수 있다.
· 스마트폰으로 읽힌 바코드와 연동되는 정보는 제품을 제조·공급하는 업체가 관리 화면에서 직접 입력하고 업데이트한다. 해당 제품에 대한 정보가 페이쿠의 데이터베이스에 존재하지 않는 경우 인터넷에서 검색한 내용을 보여준다.
· 어떤 사용자가 어떤 제품의 바코드를 스캔했는지 기록이 남기 때문에 이용자 데이터를 분석해 마케팅에 활용할 수 있다.
현지의 소매점들은 매장 내 진열대에 페이쿠 앱을 설치한 태블릿 PC를 일정한 간격으로 설치하여, 직원이 손님의 질문을 받았을 때 페이쿠의 바코드 스캔 기능을 활용함으로써 보다 정확한 정보를 제공한다고 한다. 나아가 소프트뱅크는 지난 7월 21일 개최한 소프트뱅크 월드 2016(SoftBank World 2016)에서 페이쿠와의 제휴 계획을 발표하기도 했다. 소프트뱅크의 휴머노이드 로봇, 페퍼가 매장을 방문한 고객을 응대하며, 고객이 페퍼의 스크린에 제품의 바코드를 스캔하면 페이쿠의 데이터베이스에 있는 해당 제품의 정보를 자연어로 설명해준다.
Payke, Payke
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