2016년 06월 20일 트렌드디비
일본 소프트뱅크의 감정 인식 로봇인 페퍼(Pepper)가 기차역, 휴대전화 판매점, 패스트푸드 레스토랑에 이어서 미용실에 취직했다. 기업 대상 대여 프로그램의 시작 이후 다양한 분야에서 접목되고 있는 것이다. 도쿄(Tokyo)의 남성 전용 미용실인 퍼컷은 6월 12일부터 헤어스타일 상담을 위한 직원으로 페퍼를 두고 있다.
서비스를 받기 전에 어떤 스타일로 할 것인지 미용사와 대화를 나누는 부분을 대신한다.4개의 질문을 던져 총 64개 종류의 헤어스타일 중에서 고객에게 맞는 스타일을 제안한다. 상담 시작부터 스타일 제안까지는 약 2분 정도가 소요된다.
지루할 수 있는 대기 시간을 즐겁게 만들어주며, 매번 같은 스타일을 고수하는 경향이 있는 남성 고객들이 새로운 스타일을 쉽고 간편하게 고르고 도전할 수 있도록 돕는다. 향후 카메라, 센서 시스템 등을 활용해 고객의 얼굴형, 과거 이력을 인식하고 그에 맞는 초개인화된 상담 컨설팅 서비스를 제공할 수 있겠다.
Pepper in Beauty Salon, PERCUT
http://percut-hair.com
https://www.youtube.com/watch?v=O4BtE4mR4GQ
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