로봇이 화장품을 만들어주는 플래그십 스토어

Robot Balthazar, AlpStories

천연 화장품 브랜드인 알프스토리즈(alpstories.com)가 크로아티아 자그레브에 위치한 아레나 센터(Arena Center)에 미래형 화장품 플래그십 스토어(brigada.hr/hr/projects/alpstories)를 오픈했다. 자연과 기술을 연결한다는 모토 아래 매장 안은 돌과 전나무로 인테리어했으며, 나무 선반은 끼울 수 있는 형태로 유연하게 구성된다. 그 중에서도 가장 눈에 띄는 것은 화장품 가게의 한 구석을 차지하고 있는 로봇이다. 매장에 방문한 손님들은 먼저 얼굴을 스캔해 피부 타입을 진단받고, 화장품의 용기와 라벨 디자인을 선택해 그 자리에서 로봇이 배합한 개인화된 화장품을 구매할 수 있다.

• 화장품 회사들은 사람들의 피부 타입을 지성, 건성, 중성으로 구분하여 화장품을 제조하지만 사람들의 피부 상태는 천차만별이다. 게다가 특정 화학 성분에 알러지를 일으키는 경우도 많기 때문에 개인별 차이가 그 만큼 큰 상품이 바로 화장품이다. 개인의 피부 타입을 즉석에서 진단하고 개인에 맞춘 화장품을 구매할 수 있다면 화장품 소비자의 만족도는 커질 수 밖에 없다.

• 로봇은 고객과 제품 성분에 대한 데이터베이스를 통해서 정확하게 화장품을 배합해낸다. 화장품 가게의 로봇은 화장품 제조의 전문성을 상징한다. 한 치의 실수 없이 그 자리에서 화장품을 배합해내기 때문에 빠르고, 위생적인데다가 정직하기까지 하다.

• 화장품이라는 내용물만큼 외관 상의 디자인에 대한 선호도 크게 작용하는 제품군이 화장품인데, 로봇은 고객이 선택한 용기 디자인에다가 고객이 원하는 라벨 디자인을 즉석에서 인쇄해주는 서비스를 제공한다. 아름다움에 관심이 많은 여성들의 다양한 취향을 만족시킨다.