Conversational Assistant - 영감 발굴

서비스 하이콘셉트

2012년 08월 13일 트렌드디비

음성, 시각 기반의 개인화된 브리핑 어시스턴트

Winston, Aaron Ting & Jarod Stewart

아론 팅과 재로드 스튜어트는 윈스턴(getwinston.com)이라는 앱을 개발 중인데, 한정된 기간 동안 공개되는 프리뷰 버전을 무료로 배포했다. 윈스턴은 각 분야의 뉴스와 SNS 소식 등을 깔끔한 매거진 레이아웃으로 보여주는 플립보드(Flipboard) 앱과 유사하지만 그 컨텐츠를 모두 음성으로 읽어준다는 점이 다르다. 또한 단순히 읽기만 하는 것이 아니라 잔잔한 음악과 함께 마치 개인 집사가 주인에게 아침 신문을 읽어주듯 유연하고 친근한 문장으로 바꿔서 들려준다. 현재 공개된 프리뷰 버전의 윈스턴은 사용자가 지정한 뉴스 채널 및 SNS(현재는 페이스북만 지원)의 주요 소식을 스스로 간단히 정리해둔 후 오전, 오후, 저녁의 시간에 맞춰서 보고한다. 이처럼 윈스턴은 애플의 시리 같은 인공지능 어시스턴트라기보다는 정보를 개인화하고 필요한 타이밍마다 음성으로 전달해주는 '서비스 앱'에 가깝다.

윈스턴은 마치 시리가 더욱 나이가 들어 말투가 차분해지고 사람을 배려할 줄 알게 된 듯한 느낌을 주기도 한다. 또한 사용자와의 인터랙션이 그리 많지 않으므로 심심풀이 농담을 주고 받거나 엉뚱한 답변을 들을 일도 없다. 음성 시스템과 소셜 매거진이 절묘하게 혼합된 윈스턴은 SF 영화에서 보던 디지털 비서의 실제 모습을 보는 듯한 감성적 효과를 낸다. 실용적인 측면으로 보면 윈스턴은 텍스트로 가득한 정보들을 음성으로 구성된 브리핑으로 바꿔주기 때문에 특히 운전 상황에서 유용하게 활용될 수 있다. 그리고 스마트폰만이 아니라 거실의 스마트 TV나 집 안의 창문 디스플레이에서 윈스턴과 같은 대화형 어시스턴트가 동작한다면 그 또한 윤택한 경험이 될 것이다.

Impact

Extent

Phase