하와이 관광청이 호텔 및 항공권 온라인 예약 사이트인 엑스페디아와 협력해 표정 인식 시스템을 이용한 캠페인, 디스커버 유어 알로하(discoveryouraloha.expedia.com)를 진행하고 있다. 하와이 여행과 관련한 동영상을 보고 있는 사용자의 표정을 분석하고, 그 표정을 기반으로 사용자에게 맞는 하와이 여행을 추천해주는 것이다. 우선, 웹 카메라를 켠 상태에서 캠페인 사이트에 공개된 2분가량의 하와이 여행 동영상을 시청한다.
동영상은 내용은 아름답고 웅장한 하와이의 자연을 보여주는 것부터 시작해 스카이다이빙, 정글 트래킹, 서핑과 같은 활동적인 액티비티, 요가와 피크닉, 승마와 같은 정적인 액티비티까지 다양한 콘텐츠를 담고 있다. 사용자가 영상을 감상하는 동안 카메라는 영상에 따른 사용자의 표정을 읽고 이를 데이터화해 사용자의 여행 스타일을 탐색한다. 세 개의 카테고리 중 사용자의 여행 스타일에 부합하는 카테고리를 뽑고 그에 맞춰 즐길 수 있는 액티비티와 가볼 만한 장소, 숙소 등을 추천해준다.
• 스마트폰, 웹 카메라 혹은 웨어러블 디바이스 등을 활용해 사용자 데이터를 확보하고 그에 맞는 맞춤 서비스를 제공한다. 현재 하와이 관광청과 엑스페디아의 서비스는 웹 카메라를 이용해 표정을 분석하고 이를 세 가지 스타일로 구분하여 액티비티와 레스토랑, 숙소 등을 추천하는 간단한 수준이지만, 단순히 하와이 여행을 추천하는 것보다는 개인화 서비스를 제공한다는 느낌을 전달하므로 사용자 경험을 차별화한다.
Discover Your Aloha, Hawaii Tourism and Expedia
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