SNS상에서 관계 끊기를 위한 방법 

Break Up Flow, Facebook(2015/11)

요즘 세대들은 페이스북을 통해 인생의 중요한 순간들을 공유한다. 서로 같이 찍은 사진을 올리며, 태그를 달거나 상대방의 게시물에 댓글을 올리곤 한다. 커플 역시 예외는 아니다. 이는 사귀는 동안 서로의 추억을 함께 간직할 수 있어 좋지만 헤어지고 난 후에는 굉장히 곤혹스럽다. 기존에는 별도의 방법이 없어 개인적으로 모든 게시글과 사진, 댓글을 찾아서 지우거나 아예 계정을 탈퇴했다. 하지만 일일이 모든 글과 사진을 찾을 수도 없는 데다가 탈퇴를 할 경우 친구 목록이나 기존 업로드했던 콘텐츠를 모두 잃어버리기 때문에 기존의 방식은 상당히 불편했다. 페이스북에서도 이와 관련한 문의를 계속해서 받아왔고, SNS상에서 관계 정리를 위한 기능(newsroom.fb.com/news/2015/11/improving-the-experience-when-relationships-end)을 새롭게 선보였다. 현재는 미국에서 모바일 한정으로만 테스트 중이다. 연애 중인 상태를 변경할 경우, 이를 헤어졌다는 것으로 인식하고 브레이크 업 플로우 도구를 사용할 수 있다. 친구를 끊거나 차단하지 않고도 전 연인의 포스트나 전 연인이 태그 된 친구의 포스트가 사용자의 뉴스피드에서 나타나지 않도록 한다. 새로운 메시지를 쓰거나 사진에 친구를 태그할 때 전 연인의 이름이 자동으로 뜨지 않도록 막는다. 또한, 전 연인이 나의 새로운 상태 업데이트나 사진, 비디오 포스트를 볼 수 없도록 할 수 있다. 과거에 업로드했던 포스트 역시 하나씩 보면서 혹은 통째로 비공개 전환하거나 태그를 풀 수 있다. 

• SNS상에서 관계를 맺는 것은 쉽지만, 끊는 것은 어렵다. 또한, 연인과 같은 관계에서의 SNS 정리는 매우 애매하고 귀찮은 문제 중 하나다. 관계 정리를 하지 못하고 계속해서 전 연인의 SNS를 염탐하는 경우도 많다. 이를 하나의 특화된 서비스로 제공함으로써 사용자들이 정말 필요하다고 생각했던 니즈를 충족시키고 관계 정리 과정에 있어서의 어려움을 돕는다. 유용함과 동시에 관계 형성을 통한 네트워크 확장에 초점을 맞췄던 SNS가 관계 끊기를 위한 서비스를 제공한다는 것이 재미와 색다름까지 제공하기 때문에 마케팅 효과도 노릴 수 있다.