2018년 03월 06일 트렌드디비
자원봉사에서부터 비영리 단체의 구인구직까지 다양한 관련 정보를 제공하는 온라인 플랫폼인 아이디얼리스트가 2월 6일, 미국의 광고 에이전시인 BBDO와 함께 자선활동을 위한 챗봇(facebook.com/IdaForGood)을 공개했다. 주로 고객 서비스, 마케팅 용도로 활용했던 챗봇을 사회적 활동과 연결했다. 페이스북(Facebook) 메신저로 접속해 챗봇인 이다(IdaForGood)를 친구 추가하고 대화를 시작한다.
피난민, 노숙자, 밀렵 등 어떤 문제에 대해 가장 관심이 있는지, 기부와 봉사 활동 등 원하는 도움 방식이 무엇인지 등을 질의응답하며 채팅한다. 챗봇이 사용자가 제공한 정보를 바탕으로 봉사할 수 있는 단체나 기부할 수 있는 곳을 추려서 알려준다.
이는 평소에도 자주 사용하는 메신저 앱과 챗봇을 활용해 일반 사용자가 기부나 봉사에 부담 없이 접근해보고, 바로 실행할 수 있도록 장려하고자 하는 목적을 갖는다. 이를테면 뉴스를 보다가 관심이 가는 사회적 문제에 대해 바로 메신저 앱을 켜고 챗봇과 대화를 나눠본 후 기부하는 식이다. 스마트폰을 통해 언제 어디서든 접근하고, 원하는 자선활동에 즉각 참여할 수 있다.
Ida, Idealist & BBDO
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