Vol.115 Data-secure Accessories

스마트 스피커는 사용자의 명령어를 듣자마자 실행해줘서 편리하지만 항상 인터넷과 연결돼 있는 만큼 사용자가 원치 않을 때조차 음성을 인식해서 오남용 할 여지가 있다. 스마트 스피커를 사용하지 않을 때나 사생활을 보호받고 싶을 때 아예 연결을 차단하기보다 과도한 개인 데이터의 수집을 막는 장치를 개발한다. 스마트 스피커의 부작용을 예방하고 사용자를 안심시킴으로써 첨단 기술과 균형 있는 공존을 추구한다.

스마트 스피커에 대한 사생활 우려가 커지는 가운데 4월 10일, 미국의 미디어 그룹인 블룸버그(Bloomberg)가 아마존(Amazon)의 직원들이 스마트 스피커로 수집한 음성 파일을 일일이 듣고 검토하는 작업을 수행한다고 보도해 논란이 됐다. 그러나 말 한마디면 음악 선곡에서부터 일기예보 확인, 레스토랑 예약, 택시 호출, 음식 배달까지 여러 가지 서비스를 이용할 수 있는 스마트 스피커가 없으면 생활이 불편할 수가 있다. 스마트 스피커를 사용하면서도 개인 데이터를 안전하게 지킬 수 있는 방법을 강구한다. 예를 들면, 사람들의 데이터를 수집하는 메커니즘을 역으로 이용해 의도적으로 스마트 스피커의 알고리듬을 혼동시켜 개인 정보를 보호한다.

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첨단 기술과 공존하면서도 사생활을 지킨다

생활 환경이 점점 고도로 지능화되는 상황에서 막연히 기술을 거부하기보다 윤리적으로 안전한 기술을 이용할 수 있도록 대책을 마련한다. 스마트 기술이 발전할수록 개인 정보에 대한 불안감이 증폭된다. 스마트 기술이 제공하는 편리함과 개인 정보에 대한 불신과 불안 사이에서 딜레마에 빠진 사람들을 위해 재치 있게 사용자를 안심시키는 보조 장치를 고안한다. 스마트 스피커가 필요한 순간에만 연결하고 그렇지 않을 때는 차단하는 방식으로 기술의 편익은 그대로 누리면서도 안전성과 보안성을 높인다.

기술이 과도하게 사생활에 개입하는 것을 중재한다

말 한마디로 모든 것을 처리할 수 있는 스마트 스피커가 이미 널리 보급돼 있다. 이외에도 방대한 데이터를 처리할 수 있는 빅 데이터(Big Data)와 얼굴 인식을 비롯해 각종 센싱 기술 등은 스마트한 라이프스타일을 영위하는 데 많은 도움을 준다. 그러나 기술로 삶의 질을 향상한다는 것은 그만큼 사용자로부터 많은 데이터를 추출하고 있다는 방증이기도 하다. 불필요하게 많은 개인 정보를 수집을 방해하는 모습을 가시적으로 보여줘 사용자를 안심시킨다. 기술이 주는 편익을 거부할 수는 없는 상황에서 스마트 스피커와 사용자 간의 타협점을 찾는다.

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