오프라인만큼 끈끈하지는 않지만 온라인 관계의 비중은 갈수록 커지고 있다. 거기에다가 오프라인 활동이 위축되면서 온라인으로 수업을 받고, 회의를 하는 모습이 일상적인 것이 됐다. 화장품 회사가 디지털 소통 시에도 아름답게 자신을 꾸미고 싶은 사람들을 위해 디지털 전용 메이크업 라인(loreal-paris.co.uk/signature-faces)을 선보였다. 증강현실 메이크업 도구를 이용해 얼굴을 꾸밈으로써 화상 채팅 등에서 멋진 모습으로 대화 나눌 수 있다. 세 가지 주제와 10가지 제품 중에서 클릭하는 것으로 개성적인 눈 화장, 발그레한 볼 터치, 촉촉한 입술을 표현해준다. 특히, 스냅캠(Snapcam)을 설치하면 스냅챗(Snapchat), 인스타그램(Instagram)과 함께 구글 듀오(Google Duo)의 화상 회의 시스템 내에서 바로 사용할 수 있다.
Signature Faces, L' Oréal Paris(2020/11)
온라인에서 화장술을 판매하는 화장품 제조사
실물 화장품을 생산하는 것은 않지만 오래 화장술 노하우를 이용해 화장품 회사가 디지털에서도 실력을 발휘한다. 고전적인 화장의 영역을 디지털 세계로까지 확장하며 자신감 넘치는 디지털 룩을 서비스한다. 더불어 신제품이 나오기 전에 디지털로 시험해볼 기회를 제공하며 홍보하는 수단으로 이용한다. 더 나아가 동일한 제품을 물리적인 제품으로 판매하면서 동시에 소프트웨어적으로 구현해 디지털 세계에서 사용할 수 있는 화장품으로 판매한다. 디지털 제품은 재료를 구입하거나 공장을 돌리고 창고에 보관하지 않아도 된다. 가상현실, 증강현실, 게임, 화상 회의 등에서 사용하는 화장품은 어떤 형태일지 상상해본다.

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