원격지에서 컴퓨터를 통해 상호작용하는 사무직 직장인의 현실적인 스트레스를 줄여주는 기술을 도입한다. 요즘에는 일하는 장소가 집이거나 카페처럼 일반 근무 환경과는 많이 다른 경우가 많다. 그런데도 업무 내용은 사무실에서 하던 것과 다르지 않기 때문에 어느 순간에도 직장인의 본분을 지켜야 한다. 현실에서 사용자가 머무는 공간의 분위기와 인터넷 통신으로 연결해 함께 작업하거나 회의하는 상황이 엇갈리면서 받는 스트레스를 기술적으로 해결한다.

편안하게 있어도 품위를 잃지 않고 예의를 차리는 직장인

기술로 인터넷 통신을 통해 접하는 직장인의 대외 이미지를 관리한다. 사용자가 편안하게 컴퓨터 앞에서 일해도 그런 나의 모습을 보는 상대편이 거북해하지 않도록 알아서 바꿔 준다. 

화상 회의나 인터뷰에서는 공식적인 차림과 점잖은 말투로 말하는데, 사실은 위에는 정장을 입고, 아래는 반바지를 입고 있었다는 것이 웃길 설정으로 사용되곤 한다. 사무실이 아닌 다른 공간에서 컴퓨터 작업을 하는 직장인이라면 한 번쯤 상상해보거나 실제로 시도해봤을 상황이다. 컴퓨터를 통한 근무 환경의 특성을 고려해 사용자가 의식하지 못하는 사이에 자연스럽게 바람직한 모습으로 바꾼다. 편하게 막말해도 상대방은 정중한 나의 태도에 호감을 느끼고, 실제 나의 모습은 초췌해도 상대방의 눈에는 말끔한 내가 보여서 업무하는 데 지장이 없다.

정중한 말씨로 바꿔주는 인공지능
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화상 회의에 집중할 수 있는 환경을 만들어주는 기술

인터넷 화상을 통해 다른 사람과 함께 일할 때 업무와 직접적인 관계가 없는 것 때문에 신경을 쓰고, 스트레스를 받는 일을 원천적으로 막는다. 사업상의 만남은 사적인 관계와 달리 공적인 업무를 보는 것이므로 사무실에서와 마찬가지로 예의를 차리고 업무에 집중해야 한다. 그래서 화면에 비치는 얼굴 상태나 배경이 의식돼서 주의력이 분산되는 것을 막는 장치를 마련한다. 또, 나의 동의 없이 얼굴을 캡처하고, 녹음 또는 녹화될 것을 염려하느라 일에 집중하지 못하는 것까지도 계산한다. 일하는 분위기에 맞게 화면에 비추는 주변 환경을 바꾸고, 더 나아가 나를 대신에 말과 비언어적인 행동까지도 그대로 재연하는 아바타를 이용하기도 한다.

인공지능이 정리해주는 화상 회의 환경
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화상 회의에서 나를 대신하는 아바타
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