디자인과 기능을 지정해 쉽게 만드는 맞춤 휴대전화
OwnFone, CyCell
영국의 휴대전화 제조업체인 싸이셀(cycell.com)은 디자인과 기능을 사용자가 지정하고 쉽게 만드는 맞춤 휴대전화, 오운폰(myownfone.com)을 공개했다. 오운폰은 필요한 전화번호만 간단하게 등록하여 사용하는 휴대전화로 전화를 걸고 받는 기능만 있다. 고객은 웹사이트에서 등록할 연락처 갯수에 맞춰 버튼 갯수를 지정하고, 그에 따라 가족, 친구 등 지인의 전화번호를 입력한다. 전화번호를 직접 누르는 것이 아니라 연락처를 프로그래밍하고 클라우드에 저장하는 방식으로 각 버튼에 연락처를 등록한다. 휴대전화의 색상과 패턴, 이미지 등 디자인 요소와 휴대전화 요금제를 지정해 주문을 완료한다. 그러면 며칠 후 프린팅으로 생산한 휴대전화가 집으로 배달된다.
오운폰은 기능은 제한되어 있지만 디자인과 내용물의 개인화가 쉽고 생산이 간편하다. 가격 또한 55파운드(한화 약 10만원) 정도로 개인화한 휴대전화를 만들고 받을 수 있다. 전화를 걸고 받는 기능만 있는 단말기는 스마트폰에 익숙하지 않은 노인층, 또는 취학 이전의 어린이들이 쓰는 데 알맞다. 등록된 번호를 바꾸거나 휴대전화를 잃어버렸을 때도 고객센터를 통해 바로 재주문하는 등 생산부터 사후 서비스까지 하나의 회사에서 모두 제공하는 서비스 디자인을 구축해 소비자들이 편리하게 서비스를 이용할 수 있다.
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