개인화된 여행 서비스 디자인
Fortnighter, Fortnighter
사용자에게 최적화된 맞춤형 여행 스케줄을 제공한다. 포트나이터(fortnighter.com)는 고객의 여행 일정, 흥미, 예산에 따라 여행 스케줄을 디자인해주는 사이트이다. 회원 가입을 한 뒤 일정을 입력하고 3일, 5일, 7일치 스케줄 중에 원하는 일정을 선택한다. 고객이 선택할 수 있는 카테고리는 총 3개인데, 호텔 추천과 선호하는 활동, 그리고 음식점이다. 첫째로 가격대와 원하는 분위기, 위치 조건 등을 선택하면 추천하는 호텔을 보여준다. 둘째로 활동에서는 다양한 활동들에 대한 자신의 선호도를 점수로 매겨 놓을 수 있다. 마지막으로 음식점 카테고리에서는 가격대, 메뉴, 나라 등을 선택한다. 위의 결과물들을 제출하면 100여 명의 여행 전문가들이 개인화된 스케줄을 제공한다.
천편일률적인 여행책과 가이드 서비스만으로는 개인의 욕구를 채울 수 없다. 여행의 목적인 쉼과 재미를 풍성히 획득하려면 개개인에게 커스터마이징된 특별한 스케줄이 필요하다. 이러한 면에서 포트나이터가 제공하는 맞춤형 여행 일정은 칼럼과 같은 서술형 구조에 각종 여행 팁, 그리고 이동 시에 걸리는 시간과 비용까지 상세하게 담겨 있어 고객 만족도를 높인다.
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