소비자를 스캐닝하고 상품을 추천해주는 인터랙티브 쇼핑 시스템

• 2011 내셔널 리테일 페더레이션 쇼에서 소개된 크래프트(www.kraftfoodscompany.com)의 인터랙티브 쇼핑 부스를 살펴 보자. 인텔(www.intel.com)의 커넥티드 스토어(Connected Store) 개발이 계속되고 있는 가운데 크래프트는 이들과 함께 소비자의 식사 메뉴를 추천해주는 시스템을 제작했다. 커다란 터치스크린과 사람을 인식하고 얼굴을 촬영하는 카메라가 식품 진열대 옆에 설치된다. 소비자는 터치스크린을 통해 오늘 만들어야 하는 식사의 종류와 어떤 분위기 속에서 즐길 식사인지를 선택하고 그에 맞는 상품을 조회해볼 수 있다.
  
  
• 식사 계획 솔루션은 소비자의 얼굴을 카메라로 찍어 그 사람의 나이, 성별 등을 체크해 어울리는 식사를 추천하거나 음식 샘플을 제공해주기도 한다. 늘 상품에 대한 정보가 부족하고 어떤 요리법이 있는지 능동적으로 알아내기도 어려운 소비자들에게 인터랙티브 쇼핑 시스템은 더 많은 선택점과 노하우를 제공한다. 한 번의 스캐닝으로 얻는 정보가 늘어날수록 인터랙티브 쇼핑 시스템이 제안하는 상품들은 소비자에게 더 많은 만족감을 준다.