팔꿈치를 대면 음악을 들을 수 있는 테이블

KFC Sound Bite, KFC(2015/07)

남아프리카에 있는 KFC에서 KFC 사운드 바이트라는 이벤트를 진행했다. 매장 안에서 고객들이 사용하는 물품에 디지털 기술을 적용해온 KFC는 쟁반이나 테이블을 통해 상호작용을 유도해왔다. 조사 결과 남아프리카 지역의 KFC 고객들은 젊은 연령대가 많으며, 음악에 대한 관심도가 높다고 한다. 그래서 음악 추천을 주제로 잡고 KFC 테이블에 디지털 기술을 더했다. 아직 알려지지 않은 가수나 밴드의 음악을 확보한 후, 매장 테이블 위에 전도성 잉크로 그림을 인쇄하고 사람들이 직접 음악을 들을 수 있게 한 것이다. 그림 위에 스마트폰을 올리기만 해도 현재 재생 중인 음악의 가수가 누구인지 알 수 있으며 소셜 네트워크 공유도 가능하다. 그리고 가장 흥미로운 점은, 음악을 들을 때 헤드폰이나 스피커를 쓰지 않는다는 것이다. 두 개의 골전도 스피커를 테이블 속에 넣어서 사용자가 양쪽 팔꿈치를 댄 후 양손을 머리에 대면 음악이 들려온다. 선명한 소리는 아닐지라도 테이블로부터 직접 들려오는 음악에 사람들이 강한 관심을 보인다. 

• 지역 예술가와 대중을 연결해주는 중간적 역할을 수행하면서 자신의 목적을 달성하는 서비스 디자인이다. 연결자(Connector), 중개자(Medium)의 역할이 사회 속에서 점점 중요해지고 있음을 알 수 있다.