미국의 신발 제조사인 스케쳐스가 광고 대행사인 위 아 소셜 싱가포르와 함께 쇼핑몰에서 인공지능 기반의 비서가 쇼핑을 돕는 경험을 제공했다. 새로 문을 연 판매장의 대화형 키오스크나 텔레그램(Telegram)을 통해 개인 스타일리스트인 루나와 대화하면서 실시간으로 스타일을 조언받을 수 있다. 신발과 스타일링에 대한 지식을 바탕으로 인공지능 에이전트가 음성으로 소통하며, 제품을 추천해 준다. 사람 직원보다 부담 없이 편하게 쇼핑할 수 있다.
Luna, Skechers, We Are Social Singapore
https://skechers.projectluna.xyz
https://retailtimes.co.uk/skechers-reimagines-the-shopping-experience-with-ai-retail-assistant-luna-via-we-are-social
https://www.skechers.com
https://wearesocial.com/sg
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