2013년 10월 15일 트렌드디비
크리넥스(kleenex.com/flu/Achoo)는 감기철에 독감을 대비할 수 있게 추위와 감기를 예측해주는 애취를 선보였다. 소비자가 자신이 사는 지역이나 번지수를 입력하면, 그 지역의 날씨와 감기에 걸릴 확률을 인포그래픽으로 보여준다. 또한 일상 속에서 감기를 예방할 수 있는 방법과 병에 걸렸을 때 증상을 알려준다. 흔히 헷갈릴 수 있는 독감과 단순감기를 명확하게 비교해주며, 사용자가 입력한 지역을 기반으로 백신을 얻을 수 있는 병원까지 알려준다. 이와 함께 가족 구성원의 수에 따라 필요한 크리넥스 티슈 양을 자동으로 계산해주고, 페이지에서 바로 구매할 경우 할인 쿠폰을 제공하는 마케팅도 진행한다. 크리넥스 애취는 상품이 사용되는 맥락을 활용한 서비스 디자인 사례로, 일반적으로 화장지가 갖는 촉감적 이미지 대신 가족의 건강을 신경써준다는 감성적 접근을 통해 새로운 브랜드 경험을 제공한다.
Achoo, Kleenex
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