미국의 다양한 브랜드의 신발과 스포츠 의류를 판매하는 멀티숍인 풋 락커가 12월 14일, 미국 내 300개 매장에서 유명 스포츠 스타나 셀럽이 운동화에 대한 설명을 해주는 오디오 투어 서비스를 시작했다. 이를테면, 미국의 유명한 농구선수인 케빈 듀랜트(Kevin Durant)가 그의 아홉 번째 시그니처 농구화인 나이키의 KD9을 음성으로 직접 설명해주는 것이다. 이는 언제나 스마트폰을 쥐고 헤드폰이나 이어폰을 끼고 다니는 16세에서 24세의 젊은 세대를 타깃으로 한다. 그들이 늘 가지고 다니는 스마트폰과 헤드폰을 매개로 다른 매장에서 운동화를 보는 것과는 전혀 다른 차별화된 경험을 제공하고자 했다. 우선, 풋 락커 앱을 사전에 설치한다. 매장에 들어서면 앱과 연동하는 비컨이 오디오 투어를 위한 URL이 담긴 푸시 메시지를 전송한다. URL로 접속한 후 매장에 전시된 운동화 옆에 적힌 코드를 입력하면 운동화와 관련된 설명을 음성으로 들을 수 있다. 음성 설명은 스포츠 선수나 디자이너, 할리우드 배우 등 그 운동화에 대해 각별한 애정을 퓸고 있거나 연관이 있는 유명인들이 녹음해 신발의 특징이나 해당 신발에 대한 자기 생각을 언급한다. 다양한 브랜드의 신발을 모아두었다는 것에서 더 나아가 각 신발과 관련된 이야기를 그와 연관이 있는 유명인에게서 직접 듣는 친근하고 개인적인 경험을 한다. 풋 락터라는 멀티숍에 있는 신발을 조금 더 특별하고 의미 있게 만들어준다.
Audio Tours, Foot Locker(2016/12)
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