Vol.81 Interactive Smart Home Controller

스마트 홈을 구현할 때는 많은 기기들을 통합적으로 관리하고 제어해야 하는 문제가 발생한다. 때문에 스마트 홈 디바이스를 더 자연스럽게 제어하고 편리하게 이용할 수 있는 사용자 인터페이스가 요구된다. 이를 해결하기 위해 귀여운 디자인의 상호작용할 수 있는 장치를 도입한다. 아직까지 음성 명령은 완벽하지 않으며, 스마트폰 앱이나 통합 리모컨은 환경 설정과 실행에 있어 생각보다 불편하다. 반려동물을 키우고 길들이는 것 같은 사용 경험은 이러한 불편함을 상쇄하며, 어수룩한 모습을 바라보는 것만으로도 재미를 준다.

곰 캐릭터를 차용한 통합 리모컨
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“기능 자체에 집중하기보다기능을 사용하는 경험을 새롭게 설계한다.”

스마트 홈을 제어하기 위한 컨트롤러로 사람들에게 익숙한 통합 리모컨 방식이 많이 활용되고 있다. 스위스의 컴퓨터 주변기기 제조사인 로지텍(Logitech)이 개발한 하모니 얼티메이트 홈 리모트(Harmony Ultimate Home Remote)와 로지텍 팝(Logitech Pop)과 같은 여러 가지 형태의 리모컨은 스마트 홈을 편리하게 제어할 수 있도록 돕는다. 버튼은 물론, 디스플레이를 탑재하기도 하고, 때로는 디스플레이 없이 하나의 버튼으로 버튼을 누르는 횟수에 따라 프로그래밍하는 방식을 사용하기도 한다. 모두 어떻게 하면 쉽고, 편리하게 스마트 홈을 제어하고 관리할 것인가라는 기능에 초점을 맞춘 것이다.

반려동물을 키우고 길들이는 방식으로 제어하는 스마트 홈

베어봇은 또 다른 형태의 통합 리모컨을 사용하는 경험을 제공한다. 기능 자체는 혁신적이거나 매우 편리해 보이지는 않지만, 동물을 길들이는 것 같은 사용 경험을 통해 자연스럽게 통합 리모컨의 기능을 익히고 사용할 수 있다.

감성적으로 기능을 구현한 귀여운 디자인

범용 원격 리모컨을 반려동물화하고, 단순하지만 표정을 통해 감정을 부여함으로써 사용자의 감성을 자극한다. 사용자의 손 동작에 따라 시선을 움직이고, 때로는 엉뚱한 표정을 짓는다. 이를 통해 스마트 홈을 조작하는 행위가 재미있고 즐거운 놀이가 된다. 결과를 위해 행동하는 것이 아니라 과정 자체가 재미있으므로 일일이 명령을 입력하고, 동작해야 하는 불편함도 감수할 수 있다. 사람들이 리모컨으로 주로 사용하는 기능은 대부분 몇 가지로 한정돼 있다. 이것을 상호작용 경험으로 전환함으로써 리모컨이 사용자의 가까이에서 함께 하며 친근하게 교류하고 관계를 형성하는 특별한 존재가 된다.

스토리텔링 요소를 도입한 스마트 홈 시스템

스마트 홈 제어 혹은 관리 시스템 자체를 이야기가 있는 게임처럼 설계한다. 이를테면, 전기나 수도를 절약하거나 전혀 생각하지도 않은 스마트 디바이스를 조작하는 임무를 준다. 통합 리모컨은 사용자의 필요에 의해 제어하는 경우가 대부분인데, 게임과 같은 재미 요소를 결합하면 스마트 홈과 상호작용하며 더 감각적으로 서비스를 이용할 수 있다. 콘텐츠 업체의 캐릭터를 차용해 리모컨이나 시스템을 디자인함으로써 스마트 홈 시스템에 익숙하지 않은 어린이, 청소년, 노인들도 친근하게 받아들인다.