Gender Neutral Voice
Q, Virtue
미국의 미디어 회사인 바이스가 소유하고 있는 크리에이티브 에이전시 버츄가 3월 8일, 성별을 알 수 없는 목소리, Q(genderlessvoice.com)를 개발했다. 시리(Siri), 알렉사(Alexa), 구글 어시스턴트(Google Assistant), 코타나(Cortana) 그리고 빅스비(Bixby)와 같은 음성 비서의 공통점은 모두 여성의 목소리를 채택했다는 것이다. 일반적으로 남자의 목소리는 권위적인 역할을 해야 한다고 생각해 은행 업무나 보험 앱에서 많이 사용하고 여성의 경우는 상냥함이 중요한 서비스 업종에 많이 쓰인다. 기술회사들의 안일한 선택이 성 고정관념을 강화할 수 있다는 생각에 인권 단체와 언어학자, 대학 연구진들과 협력했다. 그래서 5명의 중성적인 사람의 목소리를 녹음한 다음, 소프트웨어를 사용해 성 중립적이라고 여겨지는 145~175Hz 사이의 주파수로 다듬었다. 그런 후 4,600명의 사람에게 해당 목소리가 중성적으로 들리느냐는 설문조사를 했고, 결과를 반영해 한 번 더 수정했다.
• 일반적인 기술기업들이 더 많은 사람에게 판매하기 위해 편안하게 느끼는 목소리를 개발하는 데에만 초점을 맞췄던 것과 달리, 남녀라는 이분법적 사고에 가로막히지 않도록 하는 데에 중점을 둔다. 사회가 점차 성 고정관념에서 탈피하는 것을 반영해 기술도 이러한 흐름과 같은 맥락에서 개발한다.
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