On-demand Customer Experience
Ami One Concept, Citroen
프랑스 자동차 기업인 시트로앵이 2월 19일, 미래의 도심형 자동차의 콘셉트 디자인, 에이미 원(int-media.citroen.com/en/ami-one-concept-citro%C3%ABn-unveils-its-own-vision-urban-mobility-accessible-everyone)을 공개했다. 이 차량은 친환경 주제를 내세우거나 기술의 혁신을 보여주는 것이 아니라, 자동차를 훨씬 간편하고 누구나 사용할 수 있는 생활 도구로 해석한다. 무게가 425kg에 불과한 2인승 초소형 전기 자동차로, 운전면허가 없어도 누구나 탈 수 있다. 그만큼 조종하기가 쉽다는 뜻이다. 또한, 주문형(On-demand) 방식으로 빌려 타는 차량이라서 짧게는 5분부터 길게는 5년까지 대여할 수 있다. 차량 측면에 있는 QR 태그를 통해서 사용자 인증을 거치며 다음 사용자에게 넘겨주는 과정도 스마트폰 앱으로 쉽게 처리한다.
• 자동차가 고가의 소유품이 아니라 마치 전기 스쿠터, 전기 자전거와 같은 도심의 퍼스널 모빌리티 같은 인상을 준다. 자동차를 직접 몰고 다닐 수 있기까지 거쳐야 하는 여러 장벽을 없애고 누구나 원할 때 즉시 빌려서 사용하는 이동 수단으로 만든다. 가까운 미래에는 개인이 차를 소유하지 않으며 필요할 때 즉시 이동 수단을 빌려서 사용하는 주문형 서비스가 확장될 것이다.
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