일본의 스타트업인 플릭핏은 2017년 9월, 도쿄 나카 메구로에 사용자의 발을 스캔해 신발을 매칭해주는 서비스를 제공하는 신발 매장(flicfit.com)을 오픈했다. 매장 안에는 사용자가 맨발로 올라서면 10초 만에 발의 형태를 스캔하는 장치가 있으며, 이 장치는 매장이 보유한 구두의 내부를 스캔해서 데이터베이스를 구축할 수 있다.
플릭핏의 이 기기는 별도의 PC 연결을 요구하지 않으며 무선 연동되는 아이패드 앱만 있으면 된다. 즉 고객이 매장에 들어와서 하는 활동은 3D 스캐너 위에 10초간 올라선 후 자신의 발 모양에 맞는 구두 중 한 켤레를 사는것뿐이다. 매우 짧은 시간과 적은 노력으로 개인화된 핏의 구두를 찾을 수 있다.
• 플릭핏의 간단한 서비스에는 3D 데이터의 효율적 생성과 인공지능이 포함되어 있다. 사용자의 발을 스캔하는 것에는 인텔의 리얼 센스(RealSense) 기술이 사용되며, 플릭핏에서 특허 출원 중인 또 하나의 스캔 기술은 구두의 내부 구조를 3D 스캔한다. 이 두 가지 데이터를 인공지능이 빠르게 선별하여 매칭하고 아이패드 앱에서 제안하는 방식이다. 디지털 기술을 응용한 개인화 서비스는 개인에게 맞는 제품을 찾을 확률이 높지만 그만큼 과정이 복잡하다.
플릭핏은 개인화 서비스에 첨단 기술을 더하면서 최종적으로 매장과 고객이 접하는 과정을 간단하게 만든 사례다. 간단한 접근 방식으로 사람들이 더 쉽게 첨단 기술에 접근하고 만족감을 얻도록 유도한다. 고객의 데이터와 피드백이 쌓일수록 더 정확한 추천이 가능하고, 스캔하고 로봇이 신발을 가져다주는 무인 상점도 가능해질 것이다.
Flicfit, Flicfit
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