Raku-Raku Phone, NTT Docomo

NTT 도코모(nttdocomo.co.jp)의 휴대폰 제품 중에는 일본어로 '편하다'는 뜻의 '라쿠'가 두 번이나 들어간 이름의 스마트폰이 있다. 이 제품은 노년층 사용자가 쉽게 사용할 수 있도록 기존 안드로이드 OS의 인터페이스를 훨씬 단순하게 디자인한 스마트폰으로, 미리 지정해둔 연락처를 커다란 버튼으로 표시하고 메일, 사진 찍기 등의 기본 기능을 첫 화면에서 곧바로 실행할 수 있게 해준다. 이 제품에서 더욱 주목해야할 부분은 라쿠라쿠폰이 노년층 사용자의 라이프스타일에 맞는 서비스로 무장하고 있다는 점이다.

현재 공개된 라쿠라쿠폰의 주요 서비스는 3가지로, 음식이나 선물을 구할 수 있는 주요 관광지를 안내해주는 음성 인식 방식의 내비게이션 앱부터 수면 중에 얼마나 코를 고는지 몸을 얼마나 뒤척이는지 체크해주는 건강 체크 앱, 그리고 분재와 같은 취미의 사진을 찍어서 공유할 수 있는 커뮤니티 서비스까지 다양하다. 또한 이후에도 노년층에 맞춰진 서비스가 추가될 예정이다. 계속 사람의 평균 수명이 길어지고 도시의 노년 인구가 증가하고 있지만 노년층은 스마트폰 시장에서 그리 관심 받지 못하는 소비자였다. NTT 도코모의 라쿠라쿠폰과 전용 서비스 상품은 노년층 사용자가 쉽게 쓸 수 있는 하드웨어만이 아니라 그들의 라이프스타일을 이해하고 배려함으로써 차별점을 만든다.