Jambox, Jawbone

Jambox The Remix, Jawbone

조본(jawbone.com)은 자사의 히트 상품, 잼박스에 소비자가 다양한 색상을 부여하고 주문할 수 있는 잼박스 리믹스 서비스를 시작했다. 8월 28일부터 모든 사람들이 새롭게 오픈한 리믹스 웹사이트(jawbone.com/remix)에서 기존 제품과 동일한 가격으로 화려하게 개인화된 색의 잼박스를 직접 꾸미고 구입할 수 있다. 즉 한정판이나 이벤트가 아니라, 잼박스의 4개에 불과했던 색상 옵션을 외부 케이스 13가지와 그릴 9가지를 혼합해 총 117종으로 확대한 것이다.

잼박스 리믹스 서비스에는 두 가지 마케팅 전략이 숨겨져 있다. 첫째는 차별화를 통한 시장 점유다. 잼박스는 2010년경에 출시된 후 미니 붐박스 스피커라는 장르를 개척한 제품으로 큰 성공을 거뒀는데 그 후 많은 경쟁작들이 쏟아져나오고 있다. 잼박스는 기본 완성도가 높아서 하드웨어로는 딱히 개선할 점이 없었는데, 갑자기 크게 늘어난 색상 옵션으로 인해 다른 미니 붐박스 제품들과 확실한 차별점을 갖게 됐다. 둘째는 소비자 니즈의 충족과 그로 인한 제품 2차 구매의 유도다. 자신이 직접 조합하는 화사한 색의 잼박스는 가격이 예전 제품과 동일하기 때문에 신규 구매자에게도 어필하지만 이미 예전 잼박스를 갖고 있는 기존 구매자에게도 상당한 유혹이 된다. 모바일 앱이 무료 업데이트를 통해 사용자를 계속 유치하는 것처럼, 잼박스는 컬러 업데이트로 인해 또 다른 신제품으로 탈바꿈한다.