소셜 그래프를 기반으로 인터랙션하는 가상 캐릭터

Online Pamperer, Holler Sydney for Strepsils

호주의 광고 에이전시, 홀러 시드니(hollersydney.com.au)는 최근 감기약 제조사인 스트렙실스(strepsils.co.uk)를 위한 재미있는 마이크로사이트를 제작했다. 사용자는 온라인 팸퍼러(onlinepamperer.com.au)라는 사이트에서 맘씨좋은 할머니, 플로를 만날 수 있다. 플로는 감기에 걸린 남자들을 돌봐준다. 남성이 페이스북 계정으로 접속하면, 플로가 등장하는 인터랙티브 비디오를 본다. 플로는 영상 안에서 접속한 남성을 가상으로 안아주고, 좋아하는 음악을 틀어주거나 함께 추억을 떠올리기도 한다. 반면 감기걸린 남성의 여자친구나 부인은 다른 계정으로 접속해 아픈 파트너(남자친구, 남편)을 잘 돌보겠다는 약속을 한다. 이 약속을 함으로써 자동으로 스파 이용권을 놓고 벌이는 콘테스트에 참여한다.

플로는 마케팅을 위해 만들어진 가상의 캐릭터이지만 사용자와 비디오를 통해 인터랙션한다. 특히 사용자가 좋아하는 음악, 사용자의 추억 등을 함께 공유함으로써 영상 속의 인물을 실제 할머니처럼 느낀다. 이런 인터랙션은 사용자가 SNS에 공개한 프로필과 일정 기간 동안 쌓은 기록에 기반한다. 즉 소셜 그래프()를 이용해 사용자가 좋아할 만한 제품이나 서비스를 추천하는 것을 넘어서 이에 바탕한 인터랙티브 비디오를 제공하는 것이다. 이처럼 소셜 그래프를 이용해 사용자에게 재미있는 경험을 제공하는 마케팅이 점차 늘어날 것이라 예상할 수 있다.