제품 사용 결과를 화폐로 환산해 고객의 제품 사용을 보상하는 마케팅

Nike Plus Auction, JWT Mexico for Nike

JWT 멕시코(jwt.com.mx)는 운동 측정 프로그램인 나이키 플러스(Nike +)를 홍보하는 '메이크잇카운트(Make It Count)' 캠페인 중 하나로 나이키 플러스 옥션이라는 경매 행사를 개최하고 있다. 15일간 나이키 제품 한 가지에 대해 경매를 하는 이 행사에서는 나이키 플러스로 축적한 거리를 화폐로 이용한다. 즉, 사용자가 나이키 플러스를 사용해 운동한 거리가 많을수록, 경매에서 더 많은 돈을 걸 수 있다. 페이스북 애플리케이션에 접속하고, 자신의 나이키 플러스 계정을 입력한 후 데이터를 애플리케이션에 동기화한다. 그리고 경매에서는 사용자가 축적한 거리의 킬로미터 단위만큼 입찰한다.

나이키 플러스 옥션에서는 제품을 실제로 이용한 결과를 이벤트에 반영한다. 측정하기 어려운 브랜드 충성도가 아니라 제품의 사용함으로써 축적한 데이터를 경매의 화폐로 전환한 것이다. 이미 각종 제품이나 애플리케이션으로 나이키 플러스를 이용하는 고객은 사용 결과에 따라 화폐를 획득하는 방식으로 자신의 제품 사용에 대한 보상을 받는다. 한편, 나이키는 기존 고객을 사용 경험을 이용한 이벤트를 개최함으로써 기존 고객이 제품을 지속해서 사용하도록 유도한다.