마이크로소프트는 빌드(Microsoft Build) 2018에서 혼합 현실 기술을 응용한 두 개의 애플리케이션(microsoft.com/en-us/hololens/commercial-overview)을 공개했다. PC용 운영체제 윈도에서 볼 수 있었던 원격 지원(Remote Assist)과 레이아웃(Layout)을 혼합 현실 장비인 홀로렌즈(HoloLens)와 조합한 것이다. 윈도의 원격 지원 서비스는 원래 사용자의 PC 컨트롤을 원거리의 다른 사용자에게 위임하여 소프트웨어 문제를 해결하는데 사용되어왔다.
홀로렌즈를 사용하는 원격 지원은 이것과는 완전히 다른 개념으로, 시연 영상에서는 현장에 파견된 직원이 장비의 점검과 수리를 위한 안내를 증강 현실 그래픽으로 실시간 전달받는다. 이때 홀로렌즈 사용자는 손의 움직임으로, PC 사용자는 마우스로 어노테이션(Annotation)을 하는 모습이 신선하게 느껴진다. 홀로렌즈의 카메라를 통해 둘 다 같은 현장 화면을 보고 있으므로 PC 사용자가 마우스 포인터로 가리키는 부분이 현실에 그대로 반영된다.
홀로렌즈를 사용한 레이아웃 애플리케이션은 가상 현실 속에서 실내 공간의 장비 배치를 먼저 설계한 후 실제 현장에서는 증강 현실 그래픽으로 배치하고 적용한다. 입체 도면상의 설계를 완료했더라도 현장에 반영했을 때에는 예측하지 못한 문제나 돌발 요소가 나올 수 있으므로 이 부분까지 증강 현실 배치로 대비하는 것이다.
• 현실 세계에 디지털 네트워크의 협업이 반영된다. PC 간의 연결에서 혼합 현실 장치는 PC 속의 상호 작용을 현실로 가져오는 게이트의 역할을 한다. 가상 현실과 증강 현실 개념을 모두 응용하는 사례다. 혼합 현실 기술은 물리적인 실제 세계와 디지털의 가상 세계를 아무런 경계도 없이 자유롭게 드나들며 방대한 데이터와 네트워크를 사용하게 해준다.
Microsoft Remote Assist & Microsoft Layout, Microsoft


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