가전제품화된 전기자동차의 경험 서비스 - 영감 발굴

서비스 하이콘셉트

2017년 12월 27일 트렌드디비

자동차에 대한 정보를 공유하는 온라인 데이터베이스인 드래그타임즈(dragtimes.com)는 가전 제품화된 전기자동차의 경험 서비스를 보여주는 영상을 유튜브 계정(youtube.com/user/DragTimes)에 공개했다. 테슬라(Tesla)의 전기자동차들은 내부 인포테인먼트 시스템이 모바일 기기처럼 되어 있어 테슬라에서 배포하는 소프트웨어 업데이트를 통해 새로운 앱이나 기능을 더할 수 있다.

그 중에서 인기가 좋은 것은 테슬라 차량에 재미있는 경험을 더하는 이스터 에그(Easter Eggs)다. 올해 크리스마스에는 테슬라의 센터패시아 스크린에서 작은 사슴 아이콘을 발견할 수 있는데, 이 사슴 아이콘을 누르면 이때부터 산타 모드를 쓸 수 있다. 산타 모드를 구동하려면 산타처럼 '호~호~호~'라고 음성 입력을 하면 된다. 오디오에서는 크리스마스 음악이 나오고 운전자가 보는 대시보드 화면에서는 테슬라 차량이 빙판길을 달리는 산타의 썰매로 바뀌며, 주변의 차량은 모두 사슴이 된다. 방향 지시등이 켜지면 캐럴 종소리가 나온다.

• 굳이 전기자동차가 아니더라도 근미래의 자동차들은 인포테인먼트와 앰비언트 서비스가 크게 발전하고 있으며 마치 가전제품 같은 느낌을 준다. 그러므로 자동차 본연의 주행 성능과 편의 기능 못지않게 자동차 회사가 주기적으로 제공하는 소프트웨어 서비스도 충성 고객을 만드는 수단이 된다. 자가용 자동차가 오프라인 매장처럼 새로운 고객 서비스의 접점으로 사용되는 것도 가능하다.

Watch Tesla's Secret Santa Mode!, DragTimes

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