일본의 항공사인 ANA가 이동통신사인 소프트뱅크(Softbank)와 제휴해 지난 2016년 10월 12일, 항공 마일리지를 적립할 수 있는 휴대전화 서비스, ANA 폰(ana.co.jp/amc/ana_phone/index.html)을 공개했다. 소니(Sony)의 스마트폰인 엑스페리아 엑스제트(Xperia XZ) 모델로 출시되며, 소프트뱅크로 개통해야 한다. 요금제에 따라 월별 이용 요금만큼 항공 마일리지를 모을 수 있다. 2GB의 경우 월 최대 300마일을, 30GB 요금제의 경우 월 최대 600마일을 받는 식이다.

또, 요금에 따른 자동 적립 이외에 ANA 항공의 항공권을 구매해 직접 탑승하는 경우 탑승 당 5회까지 4,000마일을 쌓을 수 있다. 이런 식으로 마일리지를 모은다고 할 때 ANA 항공에 의하면 2년 동안 최대 34,400마일을 적립할 수 있다고 한다. 또, 언제든지 여행하고 있는 기분을 느끼거나 혹은 여행에 대한 동기부여를 할 수 있도록 비행기 안에서 바깥을 내다봤을 때의 하늘 풍경이 스마트폰의 기본 배경화면으로 설정돼 있다.

이를 라이브 배경화면으로 설정한다면, 시간에 따라서 아침, 점심, 해가 질 때쯤, 저녁 등에 따라 달라지는 하늘의 모습을 관찰할 수 있다. 그 외에도 마일리지 적립 현황을 확인할 수 있는 앱, 세계 시계 위젯 등이 있다. 

• 스마트폰은 이제 일상에서 뗄 수 없는 존재가 됐다. 고객 관계 구축에서도 스마트폰 혹은 모바일 기기는 강력한 도구이자 매개체가 된다. 따라서 항공권을 살 때만 커뮤니케이션이 이루어지는 항공사에서 일상의 접점을 확대하고자 마일리지 적립이 가능한 전용 스마트폰을 제공한다. 전용 스마트폰을 이용하면서 동시에 마일리지를 적립하고 이는 또 다음 비행기 이용과 이어지므로 끊김 없는 여행과 경험을 즐길 수 있는 라이프스타일을 제안하는 것이기도 하다. 

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