영국 런던 기반의 디자인 스튜디오인 인더스터리얼 퍼실러티는 영국의 헬렌 햄린 재단(Helen Hamlyn Foundation)의 후원으로 2017년 1월, 런던의 디자인 박물관(Design Museum) 팝업 전시인 뉴 올드(NEW OLD)에서 유지보수와 관련된 걱정과 부담을 없애는 아파트, 어메이징 아파트먼트(industrialfacility.co.uk/page/projects/appliances/amazin-apartments)를 선보였다.

디지털 기술과 많은 가전제품들은 우리의 삶을 보다 쉽게 만들어주지만 기술의 변화 속도가 빨라 시간이 지남에 따라 유지하고 관리하는 게 어려워 노인 인구에게는 부담으로 다가온다. 세탁기·건조기, 냉장고, 정수기가 한 벽으로 구성되어 있고 한쪽은 거주자 전용이고 다른 한쪽은 유지, 관리에 사용된다. 베르사유 궁전이나 도시 중심에 수도원이 배치되는 방식과 같은 구조로 스태프나 로봇에 의해서 뒤에서 서비스 되기 때문에 거주자는 서비스 직원이나 로봇을 마주치지 않는다.

세탁기는 몸을 구부리지 않고 이용할 수 있도록 서 있는 높이와 일치하고 한 달 동안 지속되는 세탁 세제가 설치되어 있다. 거주자에게 미치는 영향을 최소화하면서 필요에 따른 재화 및 서비스를 제공한다.

• 인구 고령화가 지속됨에 따라 향후 새로운 가전제품을 사용할 대다수의 사용자는 노년층일 수 있다. 이러한 변화를 반영해 노년층을 위한 사물인터넷 가전에 대한 서비스 차원적 고려가 필요하다. 단순하게는 가전제품의 디자인에서부터 사용 방법, 관리, 유지 그리고 이를 둘 공간 디자인까지 통합적으로 서비스와 경험을 디자인해야 한다. 

Amazin Apartments, Industrial Facility