미국 라스베이거스의 윈 호텔이 12월 14일, 아마존의 음성인식 스피커인 에코(Echo)를 윈 호텔의 전 객실에 설치한다고 발표했다. 이번 달부터 설치를 시작해 내년 여름에는 윈 호텔의 4,748개의 객실에 모두 아마존 에코가 들어가게 되는 것이다. 에코와 호텔 객실의 서비스가 연동돼 음성으로 조명, 실내 온도, 커튼, TV 등 갖가지 기능을 간편하게 제어할 수 있다. 또, 음성을 통한 기능 제어 이외에 호텔에 최적화한 개인 어시스턴트 기능도 향후 제공할 것이라고 밝혔다.  

• 아마존 에코는 2014년 출시 이후 현재까지 4백만 대 이상 판매됐다. 즉, 에코(Echo)에서 시작해 에코 닷(Dot), 탭(Tap) 등 음성인식 비서 기능을 제공하는 아마존의 여러 제품군을 통해 이미 많은 가정에서 사람들이 인공지능 비서인 알렉사(Alexa)와 상호작용하고 있다.

에코가 제공하는 편리한 경험을 그대로 여행 중에도 제공한다. 오히려 일반 가정의 경우 에코와 연동해 사용할 스마트 제품이 많지 않아 날씨와 뉴스를 묻거나 음악을 틀어주는 등의 서비스를 반복할 수 있다. 호텔의 경우 일상적으로 사용해왔던 에코의 기능은 물론 각종 스마트 제품을 함께 제어할 수 있도록 환경이 조성돼 음성 비서 서비스나 스마트 홈 서비스의 편리함을 극대화해 경험할 수 있다.  

• 일반 가정이 아닌 B2B 영역으로 시장을 확대한다. 호텔의 경우 전 객실에 에코를 비치함으로써 색다른 경험, 편리한 서비스를 제공할 수 있고, 아마존의 경우 에코를 판매하는 것은 물론 에코가 수집하는 사용자 데이터를 분석해 활용할 수 있으며, 에코와 연동할 사물인터넷 기기들을 연계해줄 수 있다. 

The Addition of Amazon Echo to All Hotel Rooms, Wynn Las Vegas and Amazon