인공지능 챗봇과의 대화를 통해 제공하는 화장품 추천 서비스

ModiFace Bot, ModiFace(2016/06) 

캐나다의 증강현실 기술 회사, 모디페이스가 페이스북의 인공지능 챗봇 플랫폼을 활용한 화장품 추천 서비스(modiface.com/news.php?story=930)를 제공한다. 페이스북(Facebook)은 지난 4월, 연례 개발자 회의(F8)를 통해 메신저 애플리케이션에 글로 대화하는 인공지능 챗봇을 탑재한 플랫폼을 공개했다. 페이스북에서는 여러 브랜드와 제휴를 맺어 뉴스부터 쇼핑까지 다양한 서비스를 제공할 계획이라고 밝혔다. 메신저 애플리케이션을 통해 친구와 대화하듯이 챗봇과 상호작용하며 제휴된 서비스를 이용할 수 있다. 모디페이스 봇은 모디페이스의 얼굴 트랙킹과 시뮬레이션 기술에 페이스북 인공지능 챗봇을 더한 서비스다. 웹이나 앱으로 모디페이스 페이스북 계정과 연결해 바로 이용할 수 있다. 현재는 립스틱에 초점을 맞춰 추천 서비스를 제공한다. 사용자는 좋아하는 화장품 브랜드나 립스틱 색 혹은 제품명을 챗봇에게 알려준다. 얼굴 정면이 나온 셀카를 보내면 얼굴 인식과 시뮬레이션을 통해 해당 립스틱을 가상으로 발라본 사진을 받게 된다. 다양한 립스틱을 비교해본 후 원한다면 바로 메신저 앱 안에서 구매할 수 있는 쇼핑몰 페이지로 갈 수 있다. 

• 오프라인 매장에서 직원과 대화를 나누고 직접 화장품을 테스트해보는 것처럼 온라인에서도 관계를 지향하는 비즈니스를 전개한다. 

• 일상에서 메시징 앱을 자주 이용하는 만큼 사용자와의 접점을 연결하기 쉽다. 메시징 앱을 통해 사용자는 브랜드와 친구처럼 친근한 관계를 맺고 실제처럼 상품이나 서비스를 경험해보며 구매까지 한다. 모든 과정이 한 플랫폼 안에서 끊김 없이 이어진다.