글로벌 호텔 체인인 힐튼이 지난 9월 6일 사용자 정보에 맞춰 개인화된 정보를 적절한 순간에 제공하는 앱, 펀 파이더(news.hiltonhhonors.com/index.cfm/news/fun-finder-by-hilton-makes-you-the-hero-of-your-vacation)를 출시했다. 힐튼의 멤버십 프로그램인 힐튼 H아너스(Hilton HHonors)에 가입한 회원을 대상으로 하며, 현재 힐튼 하와이안 빌리지 와이키키 비치 리조트와 텍사스 힐튼 아나톨에서 실시하고 있다. 와이파이와 GPS, 비컨 기술을 이용하며, 호텔 예약 시에 등록한 성별, 연령, 가족 구성, 회원 정보 등의 개인 데이터를 바탕으로 한다. 이를 통해 사용자에게 필요할 것 같은 정보를 최적의 순간에 앱을 통해 뿌려주는 것이다. 이를테면, 스파 근처에 있는 사람에게는 스파 쿠폰을 보내주고, 가족이 함께 온 투숙객에게는 아이들과 함께할 수 있는 활동을 알려준다. 현재는 사용자 위치와 회원 정보 데이터를 기반으로 단순한 추천을 제공하지만, 다양한 데이터의 확보를 바탕으로 더욱 고도화된 맞춤 가이드를 구현할 수 있겠다.
Fun Finder, Hilton(2016/09)
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